Наверх
|
Часто задаваемые вопросы
Какие есть гарантии того, что после оплаты вы пришлёте ключ к программе и будете высылать их к новым версиям?
А почему нам не делать этого? Мы уже не говорим о нравственности и честности - обманывать просто нет смысла - ведь программа уже написана, а на отсылку паролей сил много не нужно. Зато можно привести ряд причин, почему нам выгодно выполнять все свои обязательства:
- зарегистрированные пользователи всё время пользуются этой программой, поэтому всплывают практически все ошибки, которые остались незамеченными при предварительном тестировании. Нам пишут о них и только так удаётся их устранить - без таких людей программа продавалась бы значительно хуже, потому что самостоятельно мы находим ошибки со значительным опозданием, многие огрехи так и остались бы неустранёнными. Без помощников вести такой проект очень сложно, и чем больше их, тем нам лучше, это факт!
- когда кто-то пользуется программой долгое время, у него постепенно появляются дельные идеи по её улучшению. Такие идеи взяты не с потолка, они навеяны необходимостью и поэтому особенно полезны нам. Добрая половина всех возможностей программы была реализована именно за счёт идей зарегистрированных пользователей. А реализация действительно стоящих идей - это рост числа продаж программы!
На сколько компьютеров максимум раcсчитана программа?
Незарегистрированная версия поддерживает максимум три клиентских компьютера. Максимальное
число клиентов в полной версии ограничивается
только приобретённой лицензией.
Под какими операционными системами работает программа?
Текущая версия программы предназначена для работы в
среде Windows 98/Me/NT/2000/XP для всех модулей программы (сервера, оператора и клиента).
Учёт работы принтера - как не учитывать свои распечатки как хозяина клуба?
Самый простой вариант - кладите в кассу ту сумму, которая соответствует Вашей
распечатке. Или же перед печатью зайдите в окно настроек дополнительных услуг, установите стоимость
печати в 0, распечатайте и затем снова выставите стоимость печати. Совсем же простого решения нет,
т.к. это бы дало возможность администраторам тоже обходить учёт печати.
Как можно заблокировать программу (или, что лучше, компьютер) если
администратору нужно отлучиться?
Если на компьютере установлена Windows NT/2000/XP то вопрос отпадает сам собой -
используйте встроенные средства ("блокировка компьютера"). Если же установлена Windows 98/Me, то
попробуйте установить на компьютер с программой-оператором клиентскую часть программы. Главное,
помните пароль для входа в администрирование или пароль аварийной разблокировки,
чтобы можно было разблокировать компьютер. В обычном
же режиме клиентскую часть можно либо вообще закрывать, либо ставить в режим администрирования.
Если же нужно заблокировать не весь компьютер, а только операторскую часть
программы используйте непустые пароли на вход в программу, а когда нужно отлучиться выберите пункт
меню "Сеанс/Завершить сеанс".
Как учитывать трафик администраторов?
Это можно реализовать только если программа-сервер находится на отдельном
компьютере, а не на том компьютере, где работает администратор. В этом случае просто установите
на компьютер, где работает администратор, клиентскую часть программы. Далее действуйте так,
как будто бы это обычный клиентский компьютер, но устанавливайте на него специальный тариф с
нулевой стоимостью времени; стоимость трафика устанавливаете исходя из стоимости трафика для
администраторов.
В справке написано, что программу-сервер нужно запускать
в качестве службы (сервисом) на администраторском компьютере
если нет отдельного компьютера-сервера - как это сделать?
Для этого необходимо воспользоваться одной из существующих утилит,
например, FireDaemon (Lite или Pro), официальный сайт этой утилиты
http://www.firedaemon.com/
Зачем нужно ограничение на одну операцию в окне установки времени?
Это ограничение сделано исключительно для упрощения работы администраторов.
Программа не допустит создание, изменение размеров или удаление сразу нескольких участков времени.
Поскольку почти всегда один участок соответствует одному пользователю разрешение нескольких операций
привело бы к тому, что программа напишет общую сумму, а эти деньги нужно будет забирать
(и/или отдавать) у нескольких пользователей - администратор просто запутается у кого и сколько.
В окне установки времени в списке доступных тарифов можно увидеть тарифы,
которые в данный момент недоступны. Почему они не скрываются?
Это сделано для бронирования компьютера, например, чтобы можно было забронировать
ночь (по ночному тарифу) днём, когда ночной тариф не действует.
В Windows XP при установленной опции "Блокировать кнопку Пуск" всё равно
можно вызвать главное меню. Что делать?
Для того чтобы главное меню блокировалось, измените его внешний вид на классический
(в настройках панели задач выберите "Классическое меню Пуск") и убедитесь что не используется "старая" тема
Windows (когда Windows XP выглядит как Windows 98).
В программе-клиенте валюта всегда рубли ("р."), как изменить её на другую?
Закройте программу-сервер, откройте файл "NLserver.ini" в папке "Configuration" программы-сервера
и измените обозначение валюты в параметре "Valuta" на нужное.
Часто в клуб приходят пользователи со своим ноутбуком, для таких пользователей нужно учитывать только
трафик и не блокировать что-либо на их компьютерах. Что делать?
Для таких случаев в дистрибутив программы добавлена специальная версия клиентской части программы, используйте её
вместо стандартного клиента.
|
|
